Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles FORZA, ci-après dénommée « le Prestataire », fournit ses services à ses clients, ci-après dénommés « le Client ».

Elles s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des services proposés par FORZA sur son site web www.forzaluxury.com.

FORZA propose les services suivants :

• Services immobiliers (vente, location, gestion)
• Construction et finitions architecturales
• Décoration d'intérieur et design
• Vente de parfums et encens d'exception
• Organisation de voyages et billetterie VIP
• Services de conciergerie et lifestyle management
• Location de véhicules de luxe et mobilité exclusive

Toute commande de services implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client peut passer commande :

• Par téléphone au +221 78 165 26 26
• Par email à contact@forzaluxury.com
• Via le formulaire de contact sur le site

Un devis personnalisé est établi pour chaque prestation sur-mesure et doit être validé par le Client avant toute intervention.

Les tarifs de nos services sont indiqués sur devis personnalisé. FORZA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au devis validé par le Client sera le seul applicable.

Les modalités de paiement sont les suivantes :

• Acompte de 30% à la signature du devis
• Solde selon les échéances définies au devis
• Paiement par virement bancaire, espèces ou chèque

Les délais d'exécution sont indiqués sur le devis et sont donnés à titre indicatif. FORZA s'engage à respecter ces délais dans la mesure du possible et à informer le Client de tout retard éventuel.

Le Client s'engage à fournir toutes les informations et documents nécessaires à la bonne exécution des services. FORZA ne pourra être tenue responsable des retards ou difficultés imputables à une insuffisance d'information de la part du Client.

FORZA s'engage à respecter la stricte confidentialité des informations communiquées par le Client dans le cadre de la prestation. Cette obligation de confidentialité s'applique à l'ensemble de nos collaborateurs et partenaires.

Les données du Client ne seront jamais transmises à des tiers sans consentement préalable.

FORZA s'engage à exécuter ses services avec le plus grand soin et dans le respect des règles de l'art. Notre responsabilité ne pourra être engagée qu'en cas de faute prouvée.

FORZA ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes d'exploitation ou pertes de profit résultant de l'utilisation de nos services.

Toute annulation ou modification de commande doit être notifiée par écrit :

• Plus de 7 jours avant la prestation : remboursement de l'acompte moins des frais administratifs
• Moins de 7 jours avant la prestation : l'acompte reste acquis au Prestataire
• En cours de prestation : paiement des services déjà rendus

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Dakar seront seuls compétents pour connaître du litige.

Pour toute question concernant ces conditions générales :

FORZA
Dakar, Sénégal
Email : contact@forzaluxury.com
Téléphone : +221 78 165 26 26 / 77 626 26 96